Υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης

Όταν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με το laptop σας, οι ηλεκτρονικοί τεχνικοί του Laptop-SOS είναι πάντα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουν να το επιλύσετε. Ιδιαίτερα ενδεδειγμένες σε αυτή την κατεύθυνση είναι οι υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης που παρέχουμε. Με αυτές μπορείτε να αξιοποιήσετε την άμεση τεχνική υποστήριξή μας από απόσταση. Πρόκειται για μια δυνατότητα πραγματικά πρακτική, τόσο για ιδιώτες όσο και για εταιρείες. Ειδικά στις τελευταίες είναι σημαντική η άμεση επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων, αφού μια απρόσμενη βλάβη στο δίκτυο των υπολογιστών τους μπορεί να κοστίσει σημαντικά σε χρόνο και χρήμα.

Οι υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης λειτουργούν ως εξής: Αφού μας εξασφαλίσετε την άδεια πρόσβασης στον υπολογιστή σας, ο τεχνικός μας έχει τη δυνατότητα να συνδεθεί σε αυτόν μέσω Ίντερνετ. Αυτό σημαίνει ότι ο τεχνικός μας μπορεί τότε να διαχειριστεί τον υπολογιστή σας σαν να τον έχει μπροστά του, κι έτσι να αναζητήσει και να επιλύσει το τεχνικό πρόβλημα που αυτός έχει παρουσιάσει. Συγκεκριμένα, ο τεχνικός μας διαχειρίζεται το ποντίκι και την οθόνη σας, κι εσείς παρακολουθείτε τις εργασίες μας από τη δική σας οθόνη, ώστε να είστε απολύτως ενημερωμένοι για κάθε επέμβαση και αλλαγή που θα γίνει στον υπολογιστή σας.

Τι περιλαμβάνουν οι υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης

Τα τεχνικά ζητήματα που μπορούν να επιλυθούν με τις υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης είναι πολλά και σημαντικά:

• Οι τεχνικοί μας μπορούν να λύσουν τυχόν προβλήματα που έχουν προκύψει στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και σας εμποδίζουν στην επικοινωνία ή την επαγγελματική σας αλληλογραφία.
• Φυσικά από τις πιο κρίσιμες υπηρεσίες που προσφέρει το Laptop-SOS εξ αποστάσεως είναι η αφαίρεση βλαβερών ιών και η εγκατάσταση προγράμματος anti-virus. Ταυτόχρονα μπορούν να σας προστατέψουν από τα ανεπιθύμητα αναδυόμενα παράθυρα και τα προγράμματα υποκλοπών.
• Ο τεχνικός μας μπορεί εξ αποστάσεως να κάνει update στο λειτουργικό σας σύστημα ώστε το laptop σας να εκτελεί τις εργασίες του πιο γρήγορα κι αποτελεσματικά.
• Αν έχετε καινούργια προγράμματα ή καινούργιες συσκευές, π.χ. εκτυπωτή, αλλά και προγράμματα, ο τεχνικός μας είναι στη διάθεσή μας να κάνει αυτές τις εργασίες από απόσταση.
• Κατά τον ίδιο τρόπο μπορούμε να σας υποστηρίξουμε κατά τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο υπολογιστή αλλά και κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ως back up των αρχείων σας.
• Σε περίπτωση που χάσετε τους κωδικούς ασφαλείας σας και δεν μπορείτε να εργαστείτε στο laptop σας, οι τεχνικοί μας θα σας βοηθήσουν με τις υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης να τους ανακτήσετε.

Γιατί να επιλέξετε τις υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης:

• Βασικό πλεονέκτημα που σας προσφέρεται με τις υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης είναι η άμεση επέμβαση από τους τεχνικούς μας και η επίλυση των προβλημάτων σας χωρίς καμία καθυστέρηση.
• Σημαντικός επίσης λόγος για να τις προτιμήσετε είναι το γεγονός ότι δεν απαιτείται να έρθει τεχνικός σ' εσάς, γι' αυτό και είναι μικρότερο το κόστος επισκευής.
• Και φυσικά δεν τίθεται ζήτημα ασφάλειας των δεδομένων σας κατά την εξ αποστάσεως επέμβασής μας στον υπολογιστή σας αφού χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση 256bit για το σκοπό αυτό.